お仕事、取材のご依頼など

下記よりお問い合わせくださいませ

 
 
お客様へ
<販売についてのお問い合わせ>
現在お問い合わせが殺到しており、大変申し訳ございませんが個別のご返信が現在できない状況です。
 
以下、よくある質問を記載しておりますのでご参照くださいませ。
Q 直接注文できますか?
個別でのご注文発送は承っておりません。
 
Qどこで買えますか?
京都のお店での販売または公式オンラインサイトにてビスキュイサンドをお買い求めいただけます。
 
Q営業日はいつですか?
京都のお店の営業日は毎週木金土曜日12時30分〜16時までです。不定休もございますので、詳細は公式ホームページをご覧くださいませ。
 
Qオンライン販売はいつですか?
また公式オンラインサイトでは、毎週水木金曜日21時から毎回たくさんの商品を販売をしております。
 
Q販売商品は何ですか?
coming soonになっている商品を記載のお時間に販売開始しております。その他は現在販売していません。商品やお店についての最新情報はInstagramでご確認くださいませ。販売商品は日により変わります。
 
Qどうやったら買えますか?
ですが現在、販売日には毎回、数秒で全商品完売となる状況が続いております。お客さまは時報やタイマーをセットされ、みなさま発売時間と同時にクリックしてご購入くださっているようです。サイトのクリック、または携帯のスクロール、サイトページ更新が少しでも遅いとsold out完売になるようです。決済エラーまたはカートに入っておりませんと表示される場合もあるようです。
 
Q買えたかどうかわかりません
ご購入完了のお客さまには自動返信メールが送信されます。
 
Q決済できません
毎回発売時刻には数十万人のお客さまが一斉にアクセスしてくださっている状況です。現在かなりお買い求めいただきにく状況になっております。大変申し訳ございません。
 
Qオンラインでエラーになります
オンラインサイトでの販売時の注意事項、アクセス集中によるエラー等につきましては、オンラインサイト内特定商取引法に関する表記をご参照くださいませ。詳しく記載しております。
 
Q会員登録できない
 クレジットカード登録できない
当店はECサイトstoresにて商品を販売しております。販売方法、会員登録について、ご決済事前登録の仕方、解除等につきましては、ストアーズのシステム方法となります。当店では対処できない事も多数ございますので、詳しくは大変お手数ですが
https://stores.jp/ まで直接お問い合わせくださいませ。
 
Q会員登録しなくても買えますか?
会員登録無しでは、住所ご記入に時間がかかりますので、その間に完売になるかと思います。会員登録は必須かと思います。

当店は京都の小さなお店です。日々真摯にスタッフ全員でお菓子を製造しておりますが、手作りのお菓子です。素材にこだわり工場生産ではない丁寧なお菓子作りをしておりますので、生産が追いつかない状況をご理解いただけましたら幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします